CMクリエイティブ改善による、新規ユーザーの取り込み

お客様の課題・背景

大手飲料メーカー

定番商品でありながら、売上がやや下降気味であった飲料のＴＶＣＭの改善
商品の再活性化に向けた施策の模索

テムズのソリューション

ロイヤルユーザーとノンユーザーとのＣＭ受容の違いを分析
アイキャッチとなるＣＭキャラクターに対するターゲット別の好意度比較
市場内ポジショニングに基づいたＣＭ戦略を提案

概要

上市から数年を経て、新たなる方向性を模索すべきステージにあった機能性飲料。
テムズでは、ＣＭのキャラクターがノンユーザーに対しては非好意的とされ、新規ユーザー獲得のボトルネックとなっていることを調査からあぶりだした。
そこで、ロイヤルユーザーとノンユーザーの同商品消費比率を基に、アイキャッチの変更の妥当性を裏付けるデータを提示。また、市場環境における商品のポジションを再考し、次にＣＭを制作する際の戦略を明示した。