お客様の課題・背景
- 大手クレジットカード企業
- リサーチ＆コンサルティング
- 立案中の割引サービスの効果推計
- 既存キャンペーンとの粗利益比較
テムズのソリューション
- 現状サービスのスペックの選定と効果推計シミュレーション
- サービス展開後のロイヤリティの検証
概要
新規割引サービスを導入するにあたり、売上に与えるインパクトがどれほどかを把握することを目的として行われた。
これまでは、顧客ニーズばかりを重視し「買い物割引サービス」を立案していた。それに対し今回は、消費者のマインドから割引サービス実施によって増える売上と、割引によるクレジットカード会社の経費を様々なプランを想定して推計した。
その結果、割引サービス実施の経費を売上利益が上回ると判断できたため、確信を持ってサービスのリリースに至った。この割引サービスの実施によって、キャンペーンによる売上の増加のみならず、新規顧客の獲得にも効果を発揮した。
プロジェクト費用
１５０万円
期間
１ヶ月
